3.5.6 Digitalisering en datagedreven werken
Voor verdere professionalisering van onze organisatie is digitalisering en datagedreven werken een belangrijke voorwaarde. Gefundeerde beslissingen worden genomen op basis van actuele informatie. Mede door de inzet van slimme innovaties worden kostenbesparingen en efficiëntere procedures bereikt. Dit betekent een betere dienstverlening aan inwoners en bedrijven en aan de organisatie als geheel.
Hiervoor is het veilig (en onder de juiste voorwaarden) kunnen delen en beschikbaar hebben van juiste, actuele en volledige data essentieel. Randvoorwaardelijk is het op orde brengen en houden van de thema's procesmanagement, informatiemanagement en datamanagement. Hier hebben we in 2024 een goede basis voor gelegd. In 2025 moeten we dit verder brengen.
Het effectief toepassen van nieuwe digitale ontwikkelingen (zoals Kunstmatige Intelligentie, AI) is hierin interessant. Deze nieuwe digitale ontwikkelingen veranderen de maatschappij in hoog tempo en bieden kansen en uitdagingen. In 2024 is gestart met het inventariseren van de mogelijkheden en zijn de eerste robots in gebruik genomen om met minder inzet hetzelfde te bereiken. Deze slimme innovatieve toepassingen worden in 2025 verder ontwikkeld. Ook wordt hard gewerkt aan het verbeteren van de kwaliteit en beschikbaarheid van data en aan het verbeteren van de dienstverlening via de digitale loketten.